27 de agosto de 2011

Los riesgos de Sharepoint no son diferentes del resto de ECMs
















Tras leer este post (http://blog.hollygroup.com/2011/06/expectations-for-sharepoint-ecm-be.html) del blog de Steve Wiessman y sus reflexiones sobre el estudio que realizo AIIM sobre el mercado de ECM, y en particular sus conclusiones alrededor de Sharepoint, pensé: "esas mismas cosas que le asustan sobre Sharepoint ¿no son cosas que también darían miedo en cualquier ECM?". Por supuesto que si.

La estrategia que ha seguido Microsoft para introducir Sharepoint en las empresas se ha fundamentado en dos cosas:

- Microsoft lo deja "gratis"

- Empezar a trabajar con el es rápido de forma que puedo disponer de algo (encaje o no con lo que necesito) sin gran necesidad de recursos y sin tener que involucrar necesariamente a IT.

Asi, son muchas las empresas en las que Sharepoint no ha sido una decisión estratégica de IT sino un producto que se ha ido expandiendo y que, en un momento dado, IT a tratado de poner bajo control. Desafortunadamente, en esas situaciones, el mal ya esta hecho:

- cada área ha utilizado Sharepoint para lo que ellos pensaba que era

- no existe una visión global del uso del sistema, que dificultara la reutilización y a colaboración mas alla de ese área o departamento

- ya hay contenido critico de negocio y hábitos de trabajo en ese sistema, por lo que la gestión del cambio se complicara

No me entendáis mal. Sharepoint me parece un fantástico producto, pero no vale para todo. Hace fácil algo vital para el éxito de la implantación de un ECM: que los usuarios contribuyan y colaboren con contenido, pero a partir de ahí..Yo creo que se convertirá en el interfaz de acceso al ECM de las organizaciones, pero que por debajo siempre requerirá de una plataforma mas robusta que le de escalabilidad en volumen, gestión de retención y capacidades de integración con otros sistemas. No en vano los "conectores" de sistemas ECM con Sharepoint son de los productos que mas interés generan en los clientes de un tiempo a esta parte.

¿Y para el mundo no Microsoft? Dificil pregunta ¿que opináis?

No hay comentarios: