Empieza el año y, ademas de realizar una reflexión sobre el año que acaba, es el momento en que se suelen preparar los objetivos, personales y profesionales, que se desean conseguir en los 12 meses que van a venir. También es el momento en que aparecen diferentes publicaciones con predicciones sobre lo que ocurrirá en los mercados y en particular en el ámbito del Enterprise Content Management (he puesto algunos enlaces al final del post).
Este año he decidido, a modo de ejercicio, atreverme a lanzar de forma pública mis propias predicciones. Sin duda será un año en el que la situación económica volverá a ser un aspecto clave y que la orientación a proyectos de rápido retorno y de ahorro de costes continuará siendo una tendencia si cabe mas acusada y de la que, sinceramente, no creo que lleguemos a salir nunca. A diferencia de lo que he podido leer y que, fundamentalmente esta orientado al mercado americano, mi intención es centrarme en lo que creo que ocurrirá en el mercado español a lo largo de 2012, de forma que paso a descubrir mis 5 cartas:
AS DE CORAZONES: Sharepoint resurge. El cambio tecnológico que supone la nueva versión 2010, unido a su enfoque de coste (tanto en modo cloud como en modo on-premise) y su rápido despliegue, hará que Microsoft recupere parte del camino perdido en los últimos años con el resto de fabricantes de soluciones ECM. Creo que se va a convertir en el caballo de troya para desplegar colaboración y gestión documental de forma viral en las organizaciones. Luego vendrá el ponerle control y darle escalabilidad, pero una vez haya una cultura de dotarle de contenido.
AS DE PICAS: Externalización de la captura. Esta es una tendencia que se lleva produciendo desde hace varios años. La búsqueda del ahorro de costes en procesos de bajo valor añadido sobre todo para empresas grandes y medianas, imprescindibles para procesos de automatización, hará que el numero de proyectos de externalización de la captura de documentos continue incrementándose.
AS DE ROMBOS: Integración. Para aquellos clientes que ya han realizado una inversión en plataformas ECM corporativas y disponen de sistemas ERP maduros, otra via de ahorro de costes y optimización de procesos es la integración de ambas plataformas. Si bien he de reconocer que conozco menos los entornos ERP de Oracle y Microsoft, este tipo de iniciativas es una clara tendencia en el ámbito de los clientes de SAP. Procesos como la gestión de compras y cobros, tratamiento de facturas de proveedor, gastos de viaje, etc…. son claros ejemplos de iniciativas de optimización que derivan en ahorros tangibles en la organización, ademas de permitir sembrar la semilla de la gestión documental corporativa.
AS DE TREBOLES: Movilidad y cloud ¿como afectan a mi estrategia? Sin duda las palabras de moda ahora mismo y la pregunta que todos los responsables de IT tienen en la cabeza. En particular, para el ámbito de las plataformas ECM, los fabricantes ya han lanzado iniciativas al mercado en ambos ámbitos, lo que hará que se abra un nuevo mundo de consumo de contenidos por parte de los usuarios y herramientas para poder descentralizar procesos, cuyos contenidos asociados deberán ser gestionados y, sobre todo, securizados. Aunque el cloud, referido a ECM, genera todavía demasiados recelos cuando se trata de documentación crítica de negocio y ya se están viendo compañías realizando prototipos en diferentes procesos fundamentalmente con herramientas aplicaciones de movilidad.
COMODIN: Vuelve el mapa documental. Seguro que ya me lo habeis oido decir bastantes veces y parece que el mensaje ha calado en el mercado. No solo hay que disponer de un buen sistema tecnológico, también es fundamental conocer los procesos y como los documentos interactuan en ellos para poder diseñar soluciones que los optimicen y aporten el máximo retorno a la organización. El valor que proporciona el modelo de gobierno basado en un mapa documental corporativo es otra de las tendencias que también continuará creciendo y ocupando un lugar en los proyectos ECM que no debería haber perdido.
Alguno se preguntará ¿y el Big Data? Para mi es todavía una tecnología incipiente y España no se caracteriza por ser un "early adopter" por lo que, si bien habrá interés en las grandes empresas, los proyectos e iniciativas de inversión reales no llegarán hasta finales de 2013 o el 2014.
Bueno, ya están mis cartas sobre la mesa. Habra que esperar 12 meses a ver los resultados, pero mientras eso llega ¿que opináis vosotros? ¿me guardo algún otro as bajo la manga?
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Blogs con predicciones generalistas:
- http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2012/01/02/can-european-firms-legally-use-u-s-clouds-to-store-data/
- http://www.realstorygroup.com/Blog/2272-ECM-Market-Analysis-Report-2012-?source=RSS
- http://emccrazycontent.com/2011/12/27/top-5-ecm-trends-in-2012/
- http://www.wewebu.com/en/blog/5-trends-will-drive-ecm-market-2012
- http://www.cmswire.com/cms/information-management/information-management-will-never-be-the-same-2012-enterprise-cms-trends-013604.php
- http://www.doculabs.com/education/enterprise-content-management-ecm-will-never-be-the-same-2012-ecm-trends-part-2/
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